Dasar Privasi i2malaysia – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh i2malaysia ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform i2malaysia melalui laman sesawang kami di i2malaysia.vin atau melalui aplikasi mudah alih kami.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan yang serius. Itulah sebabnya kami mahu bersikap telus sepenuhnya tentang apa yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Penggunaan berterusan platform kami menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini.

i2malaysia mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpul dan punca pengumpulannya:

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama anda.
• Operasi Permainan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan dalam platform, mencatat keputusan permainan dengan tepat dan memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pengurusan Bonus: Untuk menentukan kelayakan promosi, mengurus syarat pertaruhan bonus dan mencegah penyalahgunaan sistem promosi.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan platform dan ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih efisien dan memberikan penyelesaian yang tepat kepada setiap isu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan perkhidmatan, kemaskini keselamatan dan maklumat teknikal yang perlu.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan, menambahbaik antara muka pengguna dan membangunkan ciri baharu.

Sekiranya anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami, kami akan menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran promosi dan kemaskini berkaitan platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

i2malaysia tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui pembekal pembayaran yang diluluskan seperti bank tempatan, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan kelancaran pengalaman bermain. Ini tidak termasuk maklumat kewangan peribadi anda.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen dan dipercayai.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas dan badan pematuhan industri mungkin memerlukan akses terhad kepada rekod tertentu untuk tujuan audit dan pengesahan pematuhan.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. i2malaysia melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan protokol penyulitan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses tersebut dihadkan kepada apa yang perlu sahaja untuk menjalankan tugas mereka.
• Sandaran dan Pemulihan: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan pemulihan data yang cepat sekiranya berlaku insiden teknikal.
• Ujian Penembusan: Platform kami menjalani ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

i2malaysia tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keahlian aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapus secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikenal pasti dengan diri anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Platform i2malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dalam bentuk agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki ditunjukkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki penting.

Dalam operasi platform kami, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia, khususnya oleh pembekal perkhidmatan teknikal dan infrastruktur awan yang kami gunakan.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki di Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dibuat, termasuk klausa perlindungan data standard yang diiktiraf antarabangsa.
• Pembekal perkhidmatan di negara lain terikat dengan kewajipan perlindungan data yang sama ketatnya seperti yang kami patuhi.

Platform i2malaysia adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

i2malaysia berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Penggunaan berterusan platform i2malaysia selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi terbaru dasar tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi i2malaysia sentiasa bersedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui beberapa cara:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Langsung: Melalui fungsi sembang langsung dalam platform semasa anda log masuk.
• Halaman FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan data.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (seperti permintaan akses atau penghapusan), masa pemprosesan ialah sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.